Czech Airlines Technics turned a loss of 35 million CZK into a profit and reduced turnover by half.
Our methods are tested in practice with large organizations across various sectors. We do not create theoretical models – we implement real changes from design to execution.
Challenge:
Challenge:
After turbulence associated with the separation from the parent company and the impacts of the COVID-19 pandemic, Czech Airlines Technics (CSAT) faced a number of critical issues:
Employee turnover reached 12%, disrupting project continuity.
Economic downturn – the company had to recover from a deep loss (-35 million CZK) to a sustainable profit.
Poor atmosphere and low trust – employees perceived management as incompetent.
Rigidity and low flexibility – decision-making was slow and resistance to change was high.
CSAT needed to stabilize the team, increase productivity, and change the corporate culture to be prepared for future challenges.
“Strategic transformation is not about changing a logo or a slogan. It’s about setting clear priorities, cultivating trust, and creating an environment where people want to contribute to the company’s success.”
Filip Hurda, CEO Kogi
After the turbulence associated with the separation from the parent company and the impacts of the COVID-19 pandemic, Czech Airlines Technics (CSAT) faced a number of critical issues:
Employee turnover reached 12%, disrupting the continuity of projects.
Economic downturn – the company had to recover from deep losses (-35 million CZK) to achieve sustainable profit.
Poor atmosphere and low trust – employees perceived management as incompetent.
Rigidity and low flexibility – decision-making was slow and resistance to change was high.
CSAT needed to stabilize the team, increase productivity, and change the corporate culture to be ready for future challenges.
“Strategic transformation is not about changing a logo or a slogan. It is about setting clear priorities, cultivating trust, and creating an environment where people want to contribute to the company’s success.”
Filip Hurda, CEO Kogi
Solution:
Solution:
1. New Strategy and More Efficient Processes
Creating a clear mission, vision, and strategic goals for all levels of the company.
Eliminating duplicate activities and implementing 51 specific initiatives to improve efficiency.
Modernizing IT systems and designing two new customer services.
2. Transformation of Corporate Culture
Reorganizing key departments and redefining leadership roles.
New recruitment strategy, strengthening the employer brand, and increasing wage competitiveness.
Implementing a performance measurement system and linking compensation to productivity.
Enhancing managerial skills through assessments and development plans.
Setting clear standards of behavior and team rituals to improve collaboration.
3. Intensive Change Management
Establishing the role of change manager to support the owners of change initiatives.
Regular strategic meetings and transparent communication between management and employees.
Systematic collection and evaluation of feedback to maintain the momentum of change.
1. New Strategy and More Efficient Processes
Creating a clear mission, vision, and strategic goals for all levels of the company. Eliminating duplicate activities and implementing 51 specific initiatives to improve efficiency.
Modernization of IT systems and the design of two new customer services.
2. Transformation of Corporate Culture
Reorganization of key departments and redefinition of leadership roles.
New recruitment strategy, enhancement of employer branding, and increasing wage competitiveness.
Implementation of a performance measurement system and linking remuneration to productivity.
Strengthening managerial skills through assessments and development plans.
Setting clear standards of behavior and team rituals to improve collaboration.
3. Intensive Change Management
Introducing the role of a transformation manager to support owners of change initiatives.
Regular strategic meetings and transparent communication between management and employees.
Systematic collection and evaluation of feedback to maintain the momentum of changes.
Cíle projektu:
Cíle projektu:
• Posílit pozici na trhu IT infrastruktury a managed services
• Rozšířit kapacity datových center a nabídku cloudových služeb
• Zvýšit efektivitu provozu s cílem dosáhnout 5% ročního růstu EBITDA
• Rozvinout nové oblasti služeb jako IoT, 5G broadcasting a bezpečnostní služby
• Transformovat firemní kulturu, aby podpořila strategické cíle a zajistila angažovanost zaměstnanců
1. Nová strategie a efektivnější procesy
Vytvoření jasné mise, vize a strategických cílů pro všechny úrovně firmy. Eliminace duplicitních aktivit a zavedení 51 konkrétních iniciativ pro zlepšení efektivity.
Modernizace IT systémů a návrh dvou nových zákaznických služeb.
2. Transformace firemní kultury
Reorganizace klíčových oddělení a redefinice rolí ve vedení.
Nová náborová strategie, posílení značky zaměstnavatele a zvýšení mzdové konkurenceschopnosti.
Zavedení systému měření výkonnosti a propojení odměňování s produktivitou.
Posílení manažerských dovedností prostřednictvím assessmentů a rozvojových plánů.
Nastavení jasných standardů chování a týmových rituálů pro zlepšení spolupráce.
3. Intenzivní změnové řízení
Zavedení role transformačního manažera pro podporu vlastníků změnových iniciativ.
Pravidelná strategická setkání a transparentní komunikace mezi vedením a zaměstnanci.
Systematický sběr a vyhodnocování zpětné vazby pro udržení momenta změn.
Možné řešení a výběr strategie:
Možné řešení a výběr strategie:
Strategie CRA byla založena na modelu „onion growth“, který buduje na stávajících aktivech a kompetencích a rozšiřuje nabídku služeb do nových oblastí. To zahrnovalo:
• Diversifikaci distribučního mixu se zaměřením na interní a online kanály
• Posílení digitálních a zákaznicky orientovaných služeb
• Optimalizaci procesů a efektivní využití dat k posílení zákaznické zkušenosti
• Rozvoj firemní kultury s cílem podporovat osobní odpovědnost, proaktivní přístup a týmovou spolupráci
1. Nová strategie a efektivnější procesy
Vytvoření jasné mise, vize a strategických cílů pro všechny úrovně firmy. Eliminace duplicitních aktivit a zavedení 51 konkrétních iniciativ pro zlepšení efektivity.
Modernizace IT systémů a návrh dvou nových zákaznických služeb.
2. Transformace firemní kultury
Reorganizace klíčových oddělení a redefinice rolí ve vedení.
Nová náborová strategie, posílení značky zaměstnavatele a zvýšení mzdové konkurenceschopnosti.
Zavedení systému měření výkonnosti a propojení odměňování s produktivitou.
Posílení manažerských dovedností prostřednictvím assessmentů a rozvojových plánů.
Nastavení jasných standardů chování a týmových rituálů pro zlepšení spolupráce.
3. Intenzivní změnové řízení
Zavedení role transformačního manažera pro podporu vlastníků změnových iniciativ.
Pravidelná strategická setkání a transparentní komunikace mezi vedením a zaměstnanci.
Systematický sběr a vyhodnocování zpětné vazby pro udržení momenta změn.
Implementace:
Implementace:
Posílení kapacit datových center – rozšíření o nové lokality, jako je Zbraslav, a implementace ESG standardů
Digitalizace procesů – zavedení samoobslužných technologií a optimalizace vnitřních systémů
Rozvoj IoT a 5G služeb – rozšíření portfolia o nové technologie a produkty
Školení a vývoj zaměstnanců – programy pro rozvoj kompetencí v IT a bezpečnostních službách
Transformace kultury – zavedení nového narativu, který kladl důraz na odpovědnost, týmovou spolupráci a důslednost v každodenních činnostech. Týmy zavedly rituály jako STOP/START/CONTINUE pro pravidelnou zpětnou vazbu a optimalizaci práce.
1. Nová strategie a efektivnější procesy
Vytvoření jasné mise, vize a strategických cílů pro všechny úrovně firmy. Eliminace duplicitních aktivit a zavedení 51 konkrétních iniciativ pro zlepšení efektivity.
Modernizace IT systémů a návrh dvou nových zákaznických služeb.
2. Transformace firemní kultury
Reorganizace klíčových oddělení a redefinice rolí ve vedení.
Nová náborová strategie, posílení značky zaměstnavatele a zvýšení mzdové konkurenceschopnosti.
Zavedení systému měření výkonnosti a propojení odměňování s produktivitou.
Posílení manažerských dovedností prostřednictvím assessmentů a rozvojových plánů.
Nastavení jasných standardů chování a týmových rituálů pro zlepšení spolupráce.
3. Intenzivní změnové řízení
Zavedení role transformačního manažera pro podporu vlastníků změnových iniciativ.
Pravidelná strategická setkání a transparentní komunikace mezi vedením a zaměstnanci.
Systematický sběr a vyhodnocování zpětné vazby pro udržení momenta změn.
Results:
Results:
• Významný růst revenue při zachování vysoké EBITDA – zvýšení tržeb a stabilita díky vyšší diverzifikaci služeb
• Zvýšení tržního podílu v oblasti datových center a cloudových služeb i díky
úspěšné akvizici společnosti Cloud4Com
• Udržení vysoké míry angažovanosti a udržení klíčových zaměstnanců jako v CRA, tak i v akvírovaném subjektu
• Transformace firemní kultury vedla k vyšší angažovanosti zaměstnanců a
posílení týmové spolupráce (odbourání interních bariér mezi týmy), což
podporuje dlouhodobé strategické cíle CRA
• Roll out strategie a kultury do firmy při dosažení vysoké míry akceptace a porozumění a pochopení strategického frameworku organizace
Czech Airlines Technics
Czech Airlines Technics (CSAT) is a leading company in the field of aircraft maintenance, known for its long-standing expertise, breadth of portfolio, and high standards. The company provides services ranging from heavy and light maintenance to the management of landing gears and aircraft components.
Kogi CON s.r.o.
Company ID: 03241629 | VAT Number: CZ03241629
Registered office and delivery address: Lysinská 1446/4, Prague 4, 143 00
File number: C 229157 kept at the Municipal Court in Prague
© 2025 Kogi CON s.r.o. All rights reserved.
Kogi CON s.r.o.
Company ID: 03241629 | VAT Number: CZ03241629
Office and delivery address: Lysinská 1446/4, Prague 4, 143 00
File number: C 229157 kept at the Municipal Court in Prague
© 2025 Kogi CON s.r.o. All rights reserved.