Czech Airlines Technics turned a loss of 35 million CZK into a profit and reduced turnover by half.
Our methods are tested in practice with large organizations across various sectors. We do not create theoretical models – we implement real changes from design to execution.
50 %
reduction of turnover
+25 %
overachievement of recruitment goals 2024
21 million CZK
gain in the second year of transformation
Challenge:
Challenge:
After turbulence associated with the separation from the parent company and the impacts of the COVID-19 pandemic, Czech Airlines Technics (CSAT) faced a number of critical issues:
Employee turnover reached 12%, disrupting project continuity.
Economic downturn – the company had to recover from a deep loss (-35 million CZK) to a sustainable profit.
Poor atmosphere and low trust – employees perceived management as incompetent.
Rigidity and low flexibility – decision-making was slow and resistance to change was high.
CSAT needed to stabilize the team, increase productivity, and change the corporate culture to be prepared for future challenges.
“Strategic transformation is not about changing a logo or a slogan. It’s about setting clear priorities, cultivating trust, and creating an environment where people want to contribute to the company’s success.”
Filip Hurda, CEO Kogi
After the turbulence associated with the separation from the parent company and the impacts of the COVID-19 pandemic, Czech Airlines Technics (CSAT) faced a number of critical issues:
Employee turnover reached 12%, disrupting the continuity of projects.
Economic downturn – the company had to recover from deep losses (-35 million CZK) to achieve sustainable profit.
Poor atmosphere and low trust – employees perceived management as incompetent.
Rigidity and low flexibility – decision-making was slow and resistance to change was high.
CSAT needed to stabilize the team, increase productivity, and change the corporate culture to be ready for future challenges.
“Strategic transformation is not about changing a logo or a slogan. It is about setting clear priorities, cultivating trust, and creating an environment where people want to contribute to the company’s success.”
Filip Hurda, CEO Kogi
Solution:
Solution:
1. New Strategy and More Efficient Processes
Creating a clear mission, vision, and strategic goals for all levels of the company.
Eliminating duplicate activities and implementing 51 specific initiatives to improve efficiency.
Modernizing IT systems and designing two new customer services.
2. Transformation of Corporate Culture
Reorganizing key departments and redefining leadership roles.
New recruitment strategy, strengthening the employer brand, and increasing wage competitiveness.
Implementing a performance measurement system and linking compensation to productivity.
Enhancing managerial skills through assessments and development plans.
Setting clear standards of behavior and team rituals to improve collaboration.
3. Intensive Change Management
Establishing the role of change manager to support the owners of change initiatives.
Regular strategic meetings and transparent communication between management and employees.
Systematic collection and evaluation of feedback to maintain the momentum of change.
1. New Strategy and More Efficient Processes
Creating a clear mission, vision, and strategic goals for all levels of the company. Eliminating duplicate activities and implementing 51 specific initiatives to improve efficiency.
Modernization of IT systems and the design of two new customer services.
2. Transformation of Corporate Culture
Reorganization of key departments and redefinition of leadership roles.
New recruitment strategy, enhancement of employer branding, and increasing wage competitiveness.
Implementation of a performance measurement system and linking remuneration to productivity.
Strengthening managerial skills through assessments and development plans.
Setting clear standards of behavior and team rituals to improve collaboration.
3. Intensive Change Management
Introducing the role of a transformation manager to support owners of change initiatives.
Regular strategic meetings and transparent communication between management and employees.
Systematic collection and evaluation of feedback to maintain the momentum of changes.
Implementace
Implementace
Transformace IOS 2.0 začala jednoduchou otázkou: jak z obchodní sítě vytvořit dlouhodobě silný a odolný ekosystém?
Analýzy ukázaly, že odpověď leží v komplexním finančním poradenství. Síť už měla pevné vztahy s klienty a prudce rostoucí výkon v bankovních produktech (hypotéky 2021–2024 +902 %, minutové půjčky +981 %). Strategie proto nastavila jasný směr: do roku 2027 vybudovat stabilní síť poradců, kteří klienty provázejí napříč životními etapami a řeší jejich finance komplexně.
Na jaře 2025 se vize proměnila v konkrétní návrhy. Vznikl nový model leadershipu, organizační struktura a kariérní cesty, redesign odměňování podporující akvizici i cross-sell a návrh digitálního poradenského ekosystému (CRM, dashboardy, karta klienta). Zároveň byli do role nositelů změny zapojeni regionální lídři a ambasadoři transformace napříč ČR.
1. Nová strategie a efektivnější procesy
Vytvoření jasné mise, vize a strategických cílů pro všechny úrovně firmy. Eliminace duplicitních aktivit a zavedení 51 konkrétních iniciativ pro zlepšení efektivity.
Modernizace IT systémů a návrh dvou nových zákaznických služeb.
2. Transformace firemní kultury
Reorganizace klíčových oddělení a redefinice rolí ve vedení.
Nová náborová strategie, posílení značky zaměstnavatele a zvýšení mzdové konkurenceschopnosti.
Zavedení systému měření výkonnosti a propojení odměňování s produktivitou.
Posílení manažerských dovedností prostřednictvím assessmentů a rozvojových plánů.
Nastavení jasných standardů chování a týmových rituálů pro zlepšení spolupráce.
3. Intenzivní změnové řízení
Zavedení role transformačního manažera pro podporu vlastníků změnových iniciativ.
Pravidelná strategická setkání a transparentní komunikace mezi vedením a zaměstnanci.
Systematický sběr a vyhodnocování zpětné vazby pro udržení momenta změn.
Dodávka Kogi a role konzultantů
Dodávka Kogi a role konzultantů
Konzultanti Kogi vedli transformační fázi IOS 2.0 od strategického návrhu po konkrétní řešení připravená k implementaci. Společně s týmem RSTS jsme navrhli cílový distribuční model, nový leadership a kompetenční rámec, redesign odměňování i podobu digitálního poradenského systému jako páteře budoucí výkonnosti sítě.
Současně jsme zajišťovali governance programu, facilitaci klíčových workshopů a aktivní zapojení manažerů i regionů tak, aby změna byla nejen navržena, ale skutečně přijatá a řízená.
1. Nová strategie a efektivnější procesy
Vytvoření jasné mise, vize a strategických cílů pro všechny úrovně firmy. Eliminace duplicitních aktivit a zavedení 51 konkrétních iniciativ pro zlepšení efektivity.
Modernizace IT systémů a návrh dvou nových zákaznických služeb.
2. Transformace firemní kultury
Reorganizace klíčových oddělení a redefinice rolí ve vedení.
Nová náborová strategie, posílení značky zaměstnavatele a zvýšení mzdové konkurenceschopnosti.
Zavedení systému měření výkonnosti a propojení odměňování s produktivitou.
Posílení manažerských dovedností prostřednictvím assessmentů a rozvojových plánů.
Nastavení jasných standardů chování a týmových rituálů pro zlepšení spolupráce.
3. Intenzivní změnové řízení
Zavedení role transformačního manažera pro podporu vlastníků změnových iniciativ.
Pravidelná strategická setkání a transparentní komunikace mezi vedením a zaměstnanci.
Systematický sběr a vyhodnocování zpětné vazby pro udržení momenta změn.
Results:
Results:
• Reduction of turnover to 6.2%
• Moving to profit from -35,000,000 CZK to +21,000,000 CZK in the second year of transformation
• Over-fulfillment of recruitment targets by 25% for the year 2025
• Positive changes in atmosphere and trust in management
„Improvement in the atmosphere and behavior of management as well as among people is a big step forward for me. I see positive changes in the approach to employees and in more effective communication across teams.“
CSAT Employee
• Reduction in turnover to 6.2%
• Turnaround to profit from –35,000,000 CZK to +21,000,000 CZK in the second year of transformation
• Overachievement of recruitment goals by 25% for the year 2025
• Positive changes in atmosphere and trust in management
„Improvement in atmosphere and leadership behavior among people is a big step forward for me. I see positive changes in the approach to employees and more effective communication across teams.“
Employee CSAT
Czech Airlines Technics
Czech Airlines Technics (CSAT) is a leading company in the field of aircraft maintenance, known for its long-standing expertise, breadth of portfolio, and high standards. The company provides services ranging from heavy and light maintenance to the management of landing gears and aircraft components.
„Rád bych poděkoval týmu Kogi za jejich klíčovou podporu při přípravě strategie IOS 2.0 a zejména za převedení této ambice do konkrétních transformačních výstupů ve Fázi II. Oceňuji jejich schopnost kombinovat zkušenost z trhu, datově ukotvený přístup a intenzivní práci s našimi manažery i regiony. Díky této spolupráci máme dnes jasný návrh budoucí podoby interní obchodní sítě, připravený k rozhodnutí a následné implementaci. Transformace IOS 2.0 je pro nás zásadním krokem k tomu, aby se RSTS stala moderním poradenským kanálem skupiny Raiffeisen a dlouhodobě obstála v konkurenčním prostředí.“
Jiří Antoš, Chief Commercial Officer / Member Of The Management Board
1. Nová strategie a efektivnější procesy
Vytvoření jasné mise, vize a strategických cílů pro všechny úrovně firmy. Eliminace duplicitních aktivit a zavedení 51 konkrétních iniciativ pro zlepšení efektivity.
Modernizace IT systémů a návrh dvou nových zákaznických služeb.
2. Transformace firemní kultury
Reorganizace klíčových oddělení a redefinice rolí ve vedení.
Nová náborová strategie, posílení značky zaměstnavatele a zvýšení mzdové konkurenceschopnosti.
Zavedení systému měření výkonnosti a propojení odměňování s produktivitou.
Posílení manažerských dovedností prostřednictvím assessmentů a rozvojových plánů.
Nastavení jasných standardů chování a týmových rituálů pro zlepšení spolupráce.
3. Intenzivní změnové řízení
Zavedení role transformačního manažera pro podporu vlastníků změnových iniciativ.
Pravidelná strategická setkání a transparentní komunikace mezi vedením a zaměstnanci.
Systematický sběr a vyhodnocování zpětné vazby pro udržení momenta změn.
Kogi CON s.r.o.
Company ID: 03241629 | VAT Number: CZ03241629
Registered office and delivery address: Lysinská 1446/4, Prague 4, 143 00
File number: C 229157 kept at the Municipal Court in Prague
© 2025 Kogi CON s.r.o. All rights reserved.
Kogi CON s.r.o.
Company ID: 03241629 | VAT Number: CZ03241629
Office and delivery address: Lysinská 1446/4, Prague 4, 143 00
File number: C 229157 kept at the Municipal Court in Prague
© 2025 Kogi CON s.r.o. All rights reserved.