Když KPI nestačí: předefinování úspěchu podle GenZ

Výkon, čísla, KPI – tradiční měřítka úspěchu, která desítky let dominovala byznysu. Jenže Generace Z přichází s jiným pohledem. Úspěch pro ně není jen o tom, kolik firma vydělá nebo kolik úkolů zaměstnanec zvládne. Důležitá je i angažovanost, odvaha tvořit a schopnost spolupracovat. 

Podle výzkumu G82 vnímají mladí zaměstnanci úspěch daleko komplexněji než jejich starší kolegové. Manažeři se zatím drží čísel, ale i oni připouštějí, že by chtěli větší uznání za inovace a kreativní přístup. 

Úspěch jako týmový výkon 
Gen Z chce, aby se úspěch měřil nejen výkonnostními ukazateli, ale také kvalitativními aspekty – zda se tým zapojil, zda přinesl nové nápady, zda spolupracoval. Manažeři stále preferují výsledky, ale obě skupiny se shodují, že inovativnost by měla mít větší váhu. 

Porady: kreativita vs. efektivita 
Tento rozdíl se jasně ukazuje i na pracovních setkáních. Mladí chtějí brainstormingy, prostor pro generování nápadů, sdílení a otevřenou diskuzi. Manažeři dávají přednost rychlým, strukturovaným poradám orientovaným na výsledek. Řešením může být kombinace kreativního rituálu s jasným rámcem. Neformální porady, kdy má každý prostor říct svůj nápad (někdy se jim říká open mic), nebo pravidelné dny bez formální agendy – třeba neformální středy – případně krátká ranní setkání na rozproudění energie v týmu (ranní jamy) mohou fungovat skvěle. Ale jen pokud mají jasný rámec a účel. Jinak by se mohly změnit v chaotické povídání bez výsledku. 

“Generace Z nám připomíná, že úspěch má i lidskou tvář. Pokud uznáme spolupráci a kreativitu vedle výkonu, budeme mít kulturu, která generace nesvazuje, ale propojuje.” doplňuje Šárka Rauchová, Senior Consultant Kogi.  
Kultura, která uznává jen KPI, riskuje ztrátu motivace a kreativity. Pokud se však úspěch předefinuje tak, aby zahrnoval i odvahu, spolupráci a inovativnost, získají z něj užitek obě generace. Data z výzkumu G82 ukazují, že právě taková redefinice může přinést vyšší loajalitu a dlouhodobý růst.