Michal Hornák (Forbes Top CEO 2023): Firemní kultura rozhoduje o výkonu víc než jakákoli strategie

V dalším díle podcastu CEO na ostří nože mluvíme s Michalem Hornákem o tom, co skutečně rozhoduje o výkonu výrobních firem. Michal převzal Witte Automotive v krizi a dokázal firmu stabilizovat a následně dovést k růstu v době, kdy většina automotive stagnovala. O firemní kultuře říká, že je jako Yetti – všichni o ní mluví, ale málokdo ji skutečně viděl v praxi.

Podle něj ale kultura není abstraktní pojem ani HR iniciativa. Je to způsob, jak se lidé chovají pod tlakem, jak řeší konflikty a co je ve firmě tolerováno. A skutečná změna nezačíná strategií ani reorganizací, ale osobní proměnou lídra. Největší limit výkonu může být styl řízení samotného CEO.

Z krizového manažera do transformační role

Ve výrobních firmách dlouho fungoval model řízení přes sílu, tlak a permanentní urgenci. V krizi je efektivní. Jenže ve chvíli, kdy firma potřebuje růst, začne stejný styl brzdit lidi i výkon. Michal popisuje vlastní přerod z krizového manažera do transformační role: přestat vytvářet tlak a začít vytvářet prostředí. Uvědomil si, že jediný, koho může skutečně ovlivnit, je on sám – a že styl vedení se dříve či později propíše do celé organizace.

Odpovědnost za výsledek, ne za úkol

Klíčovým tématem je odpovědnost. Ne odpovědnost za splněný úkol, ale odpovědnost za výsledek a smysl. Pokud vedení pouze vyvěsí strategii a hodnoty, ale nezačne se podle nich chovat, změna nikdy „nepropadne“ firmou. Proto se Michal zaměřil na střední management a „spodek“ organizace, kde se reálně vyrábí kvalita a výkon. Transformace podle něj nezačíná nahoře v prezentacích managementu, ale dole v každodenním chování.

Přesvědčení a chování

Silnou roli hrají i přesvědčení lidí. Věta „takhle to tady děláme deset let“ není argument, ale zakořeněný způsob myšlení. Pokud s ním lídr bojuje, vyvolá odpor. Pokud mu rozumí, může začít měnit chování. A bez změny chování nevznikne ani nová kultura.

Firemní kultura podle Michala není neuchopitelný pojem. Je to soubor konkrétních interakcí mezi lidmi. A platí jednoduché pravidlo: nejlepší firemní kultura odpovídá nejhoršímu chování, které je ve firmě tolerováno. Pokud tolerujete toxického „nenahraditelného“ experta, zaplatíte za to výkonem celého týmu.

Na co ještě v podcastu najdete odpověď?

• Proč je rozdíl mezi mocí a vlivem zásadní pro růst firmy po krizi
• Jak poznat, že už firmu netransformujete, ale brzdíte vlastním stylem řízení
• Proč odpovědnost nevzniká přes kontrolu, ale přes smysl a zapojení
• Jak pracovat s přesvědčeními typu „takhle to tady vždycky fungovalo“
• Co je skrytá fluktuace a jak vzniká při jednostranném tlaku na výkon
• Proč je všechno, co CEO dělá, služba zaměstnancům, zákazníkům i vlastníkům

Pokud chcete firmu skutečně posunout, nezačínejte další strategií. Začněte u sebe. Styl vedení je nejsilnější páka změny a právě on rozhodne o tom, zda se kultura stane konkurenční výhodou, nebo brzdou výkonu.