Robert Haas (Symbio): Řemeslo, vztahy a uznání. Jak vést firmu, která zůstane normální i v době AI

„Dobrý CEO dnes nesedí na vrcholu hory – musí běhat mezi base campem a vrcholem," říká Robert Haas, spoluzakladatel digitální agentury Symbio. Mluví o kultuře, která stojí na řemesle (craft), vztazích (love) a vzájemném ocenění (kudos). Místo hodin si hlídá výsledky – a když to dává smysl, váže odměnu na skutečný outcome. Otevřeně popisuje, jak staví „free" jádro týmu, proč si nové lidi vybírá celý tým i jak kolem firmy buduje prstenec špičkových externistů a alumni. A taky proč chce, aby bylo Symbio agenturou pro AI dobu – ne AI agenturou.

Ceny nejsou cílem, ale důsledkem

V epizodě Robert Haas, spoluzakladatel digitální agentury Symbio vysvětluje, že ceny nejsou cílem, ale důsledkem: když chceš, aby si tě trh všiml, musíš už u briefu poznat, kde je šance na skutečně výjimečnou věc – a jít po ní. Výběr lidí je tím pádem tvrdě kolektivní disciplína: oběd s týmem, klidně týden „na zkoušku" v kanceláři a ideálně reálný projekt, na kterém se ukáže, kde je kandidát opravdu silný a jak mu ušít roli na míru. Hodnoty se nežijí na plakátech, ale drobnými návyky – od pravidelných „noise cancelling" e-mailů až po merch s hodnotami jako připomínkou všedního dne.

Růst dopadem, ne hlavami

Symbio nechce růst hlavami, ale dopadem. Proto si pěstuje blízké „gig workers" a program „Symbio na ex" pro bývalé kolegy, kteří sdílejí stejné řemeslo a vztahový standard. A pokud jde o AI, nehoní jen efektivitu – hledá kvalitatívní skoky: agentické workflow, syntetické výzkumy, produktizované služby a řešení, kde je jasně vyříznutá lidská přidaná hodnota.

Na co ještě v podcastu najdete odpověď?

• Jak Symbio pracuje s cenotvorbou: od fix-scope zakázek až po spolupráce vázané na výsledky – včetně toho, kdy jsou nutné „proxy" metriky místo přímého tržního KPI.
• Jak vypadá výběr lidí „týmem": oběd, pobyt „na zkoušku", reálný job pro klienta a následné „ušití" role na míru silným stránkám.
• Proč jsou hodnoty craft / love / kudos praktický kompas dovnitř i ven – a jak se připomínají v denních rituálech, ne na nástěnce.
• Jak „prstenec" alumni a špičkových externistů pomáhá škálovat kvalitu bez nafukování headcountu.
• Jak přemýšlet o cenách a soutěžích: už u briefu poznat, kde má práce šanci uspět kreativně i v efektivitě – a proč ale ceny nejsou KPI.
• Co znamená být „agenturou pro AI dobu": produktizace služeb, agentické prototypování, syntetické výzkumy a jasná role člověka.
• Jakou roli má mít dnes CEO: „běhat" mezi base campem a vrcholem – být hands-on v produktu, delivery, sales i u klientů, aby rozuměl podstatě změny.