Bankopojištění Kooperativy rostlo rychleji než trh a významně posílilo regionální leadership
Bankopojištění Kooperativy rostlo rychleji než trh a významně posílilo regionální leadership
V letech 2022–2025 jsme společně s Kooperativou realizovali komplexní transformaci týmu Bankopojištění. Od redefinice strategie přes rozvoj manažerů až po vybudování regionálních struktur a standardů spolupráce s Českou spořitelnou. Doručili jsme změnu, která přinesla měřitelné obchodní výsledky i silnější leadership v regionech
V letech 2022–2025 jsme společně s Kooperativou realizovali komplexní transformaci týmu Bankopojištění. Od redefinice strategie přes rozvoj manažerů až po vybudování regionálních struktur a standardů spolupráce s Českou spořitelnou. Doručili jsme změnu, která přinesla měřitelné obchodní výsledky i silnější leadership v regionech
+8,5 %
meziroční růst kmene klientů
+9 %
meziroční růst nového obchodu
Funkční regionální struktura
jasné role, standardy a reporting
Úvod:
Úvod:
Tým Bankopojištění je jedním z důležitých distribučních kanálů pojišťovny Kooperativa, která je členem Vienna Insurance Group. Hraje klíčovou roli v rámci spolupráce Kooperativy a České spořiteny (ČS) , jako strategického partnera na poli bankovnictví. Úkolem týmu je nejen podpora obchodu a distribuce pojištění, ale i rozvoj obchodních i manažerských dovedností v rámci parterské sítě se zaměřením na oblast pojištění s cílem zajistit stabilní a dlouhodobě prosperující partnerství.
V letech 2022–2025 prošel tým zásadní proměnou – od redefinice strategie přes rozvoj manažerů až po zavedení regionálních struktur, standardů spolupráce a nové podoby obchodního leadershipu.
Tým Bankopojištění je jedním z důležitých distribučních kanálů pojišťovny Kooperativa, která je členem Vienna Insurance Group. Hraje klíčovou roli v rámci spolupráce Kooperativy a České spořiteny (ČS) , jako strategického partnera na poli bankovnictví. Úkolem týmu je nejen podpora obchodu a distribuce pojištění, ale i rozvoj obchodních i manažerských dovedností v rámci parterské sítě se zaměřením na oblast pojištění s cílem zajistit stabilní a dlouhodobě prosperující partnerství.
V letech 2022–2025 prošel tým zásadní proměnou – od redefinice strategie přes rozvoj manažerů až po zavedení regionálních struktur, standardů spolupráce a nové podoby obchodního leadershipu.
Cíle:
Cíle:
• Upevnit a implementovat strategii Bankopojištění 2025.
• Zvýšit propojištěnost kmene klientů ČS a stabilizovat růst pojistného.
• Posílit manažerské kompetence regionálních obchodních manažerů (ROŘ)
• Rozvíjet obchodní dovednosti a vyjednávací schopnosti regionálních obchodních týmů.
• Hledat nové příležitosti a přebírat odpovědnost za regionální leadership.
• Nastavit pravidla a procesy spolupráce s ČS, včetně vyhodnocování plnění dohod.
• Vytvořit funkční regionální týmy s jasně definovanými rolemi a standardy fungování.
• Rozvinout a implementovat regionální strategie tak, aby byly plně provázané s celkovou strategií Bankopojištění a zároveň reflektovaly specifika jednotlivých regionů.
1. Nová strategie a efektivnější procesy
Vytvoření jasné mise, vize a strategických cílů pro všechny úrovně firmy. Eliminace duplicitních aktivit a zavedení 51 konkrétních iniciativ pro zlepšení efektivity.
Modernizace IT systémů a návrh dvou nových zákaznických služeb.
2. Transformace firemní kultury
Reorganizace klíčových oddělení a redefinice rolí ve vedení.
Nová náborová strategie, posílení značky zaměstnavatele a zvýšení mzdové konkurenceschopnosti.
Zavedení systému měření výkonnosti a propojení odměňování s produktivitou.
Posílení manažerských dovedností prostřednictvím assessmentů a rozvojových plánů.
Nastavení jasných standardů chování a týmových rituálů pro zlepšení spolupráce.
3. Intenzivní změnové řízení
Zavedení role transformačního manažera pro podporu vlastníků změnových iniciativ.
Pravidelná strategická setkání a transparentní komunikace mezi vedením a zaměstnanci.
Systematický sběr a vyhodnocování zpětné vazby pro udržení momenta změn.
Implementace:
Implementace:
Transformace byla realizována v několika souběžných proudech, které kombinovaly strategické řízení, rozvoj lidí a zavedení nových standardů:
Strategie a governance: Nastavení nové strategie Bankopojištění a její rozpad do regionálních strategií a plánů. Zavedení pravidelných odečtů a strategických workshopů a porad.
Manažerský rozvoj a leadership program: Spuštění intenzivního rozvojového programu pro ROŘ a KAM zaměřeného na vyjednávání, argumentaci, poskytování a přijímání zpětné vazby, vedení týmů a regionální management.
Regionální struktura: Reorganizace týmu, vytvoření regionálních týmů (ROŘ, KAM) a jejich společné sladění a funkční spolupráce s centrálou. Zavedení standardů práce a reportingových mechanismů.
Pravidla spolupráce s ČS: Nastavení a rozvoj partnerského přístupu a uzavírání dohod o spolupráci v regionech, včetně vyhodnocovacích mechanismů. Praktický nácvik obchodních jednání a řešení situací při neplnění dohod.
Koučink a mentoring: Individuální rozvoj manažerů jednotlivých týmů, sdílení best practices napříč regiony, podpora implementace změn.
Procesy a reporting: Zefektivnění a sjednocení procesů, zavedení reportingových standardů, které umožňují řízení výkonu na regionální i centrální úrovni.
1. Nová strategie a efektivnější procesy
Vytvoření jasné mise, vize a strategických cílů pro všechny úrovně firmy. Eliminace duplicitních aktivit a zavedení 51 konkrétních iniciativ pro zlepšení efektivity.
Modernizace IT systémů a návrh dvou nových zákaznických služeb.
2. Transformace firemní kultury
Reorganizace klíčových oddělení a redefinice rolí ve vedení.
Nová náborová strategie, posílení značky zaměstnavatele a zvýšení mzdové konkurenceschopnosti.
Zavedení systému měření výkonnosti a propojení odměňování s produktivitou.
Posílení manažerských dovedností prostřednictvím assessmentů a rozvojových plánů.
Nastavení jasných standardů chování a týmových rituálů pro zlepšení spolupráce.
3. Intenzivní změnové řízení
Zavedení role transformačního manažera pro podporu vlastníků změnových iniciativ.
Pravidelná strategická setkání a transparentní komunikace mezi vedením a zaměstnanci.
Systematický sběr a vyhodnocování zpětné vazby pro udržení momenta změn.
Dodávka Kogi a role konzultantů
Dodávka Kogi a role konzultantů
KOGI sehrálo klíčovou roli v odborném vedení transformace a při samotné implementaci strategie. Konkrétně jsme poskytli podporu v následujících oblastech:
• Odborné konzultace a vedení při tvorbě strategie a její implementaci.
• Úzká součinnost při vzniku regionálních strategií, plánů implementace a následné governance včetně nastavení pravidelného odečtu.
• Facilitaci strategických a transformačních workshopů.
• Vytvoření kompetenčních modelů pro klíčové pozice a diagnostiku manažerských dovedností.
• Rozvojové programy a koučink pro manažery na centrální i regionální úrovni.
1. Nová strategie a efektivnější procesy
Vytvoření jasné mise, vize a strategických cílů pro všechny úrovně firmy. Eliminace duplicitních aktivit a zavedení 51 konkrétních iniciativ pro zlepšení efektivity.
Modernizace IT systémů a návrh dvou nových zákaznických služeb.
2. Transformace firemní kultury
Reorganizace klíčových oddělení a redefinice rolí ve vedení.
Nová náborová strategie, posílení značky zaměstnavatele a zvýšení mzdové konkurenceschopnosti.
Zavedení systému měření výkonnosti a propojení odměňování s produktivitou.
Posílení manažerských dovedností prostřednictvím assessmentů a rozvojových plánů.
Nastavení jasných standardů chování a týmových rituálů pro zlepšení spolupráce.
3. Intenzivní změnové řízení
Zavedení role transformačního manažera pro podporu vlastníků změnových iniciativ.
Pravidelná strategická setkání a transparentní komunikace mezi vedením a zaměstnanci.
Systematický sběr a vyhodnocování zpětné vazby pro udržení momenta změn.
Výsledky:
Výsledky:
Tvrdé:
Tvrdé:
• Růst kmene klientů a pojistného – Bankopojištění v roce 2024 překonalo plánované cíle a rostlo rychleji než trh (Růst kmene YoY: +8,5%, Růst nového obchodu YoY: + 9,0%).
• Zlepšení KPIs v oblasti životního, neživotního a skupinového pojištění.
• Standardizace regionálních procesů a reportingových mechanismů.
• Růst efektivity práce díky reorganizaci týmu.
Měkké:
Měkké:
• Výrazné posílení spolupráce a týmovosti mezi ROŘ a KAM v regionech.
• Vyšší sebevědomí a kompetence manažerů v obchodním vyjednávání.
• Vnímání Bankopojištění jako stabilního a spolehlivého partnera pro ČS.
• Zlepšení regionálních vazeb mezi Kooperativou a ČS.
• Posílení kultury otevřené zpětné vazby a sdílení best practices mezi regiony.
Kooperativa
Tým Bankopojištění prošel zásadní transformací, která přinesla 9% růst nového obchodu, růst nad trhem a silnější regionální leadership ve spolupráci s Českou spořitelnou.
Kogi CON s.r.o.
IČO: 03241629 | DIČ: CZ03241629
Sídlo a doručovací adresa: Lysinská 1446/4, Praha 4, 143 00
Spisová značka: C 229157 vedená u Městského soudu v Praze
© 2025 Kogi CON s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
Kogi CON s.r.o.
IČO: 03241629 | DIČ: CZ03241629
Sídlo a doručovací adresa: Lysinská 1446/4, Praha 4, 143 00
Spisová značka: C 229157 vedená u Městského soudu v Praze
© 2025 Kogi CON s.r.o. Všechna práva vyhrazena.